<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Sep 6, 2011 at 9:44 AM, Raymond Norton <span dir="ltr"><<a href="mailto:admin@lctn.org">admin@lctn.org</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
 A number of years ago I used Request Tracker for support requests and tracking. I am hearing of some using GPLI lately. I need to set up something new and have never touched GPLI. Any ideas as to which one is best to use for support request (not concerned about inventory tracking)<br>

<br>
<br>
Raymond<br></blockquote><div><br>This is the first I've heard of GPLI - let us know how it goes if you pursue it.   I'm presently using RT, and the other Open Source application I strongly considered was OTRS (<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/OTRS">http://en.wikipedia.org/wiki/OTRS</a>).  <br>
<br>I'm presently using an older RT, but the newer 4.x series has a lot of enhancements - including a more AJAXy interface.  <br><br>-Rob<br><br></div></div>